En esta oportunidad vamos a analizar qué hacer con el contenido negativo de internet y qué tantas preocupaciones hay al respecto. Si bien es cierto que el desarrollo digital ofrece beneficios impresionantes en varios ámbitos, también expone ciertos retos.

Por ejemplo, las personas deben hacer frente a contenidos negativos ya sea por sus acciones o por situaciones inventadas para atentar a su reputación. Y las empresas también tienen que lidiar con publicaciones que les generan numerosas desventajas.

Desde EXprimeNet hemos analizado en detalle esta situación para conocer cuál es la opinión general al respecto. Además, vamos a contarte qué recursos hay disponibles para hacer frente a este tipo de situaciones negativas.

¿Cómo nos afecta lo que se publica en internet?

La preocupación sobre ciertas publicaciones que se comparten en internet está latente tanto en usuarios como en empresas. Y esto ayuda a tener en cuenta el gran poder que tiene aquello que se propaga por el ciberespacio.

Desde EXprimeNet realizamos un estudio analizando los datos obtenidos de 2,000 consultas. En esta investigación participaron tanto empresas como personas y los datos obtenidos fueron muy interesantes.

El principal hallazgo resaltante es el hecho de que ha aumentado la preocupación sobre lo que se publica en internet al menos en un 30%. Este aumento ha sido comparado con la perspectiva que se tenía de este tema en el 2021, dejado en evidencia un incremento llamativo.

Pero, ¿En qué consiste esta preocupación? Básicamente en el impacto que tienen los contenidos negativos para la reputación de personas o de empresas. Y dichos contenidos pueden tener diversas connotaciones.

Análisis sobre el tipo de contenido negativos de internet

La necesidad de conocer qué hacer con el contenido negativo de internet ha crecido mucho en los últimos meses. Esto nos deja comprender que ha surgido la necesidad de obtener una solución ante una problemática.

Pero, ¿Cuál contenido negativo está despertando más preocupación? Al menos un 45% de los encuestados han reflejado sentirse afectados por la generación de noticias negativas sobre ellos o sus empresas.

Y esto no solo se aprecia en portales de noticias, sino que puede esparcirse con gran rapidez gracias a las redes sociales. De hecho, esto se ha vuelto muy común en Social Media, y algunas personas han obtenido popularidad a partir de este hecho.

La facilidad con la cual una noticia puede volverse viral hace que la preocupación aumente. Y esto se ve agudizado debido a que algunas noticias resultan sobrevaloradas y son expuestas desde distintos contextos a medida que toman fuerza en internet.

Pero no solo hay una preocupación sobre noticias de impacto negativo. Pues, el 17% de los encuestados se preocupan por las reseñas negativas. Y este es uno de los retos a los que se enfrenta las compañías de marketing y publicidad en la actualidad.

Por otro lado, el 12% de los encuestados temen a la exposición de contenido sexual y un 10% a escándalos de este tipo en redes sociales. Desde hace varios años se han expuesto los peligros del internet, en donde destaca precisamente el ciberacoso y la generación de contenido negativo.

Y el acoso y el chantaje tienden a estar inmiscuidos en estos casos, sobre todo cuando los afectados son usuarios con cierto reconocimiento en internet. En esa perspectiva suele haber un interés económico. Pero también es una situación a la que se expone prácticamente cualquier usuario en internet.

¿Qué es lo más preocupante sobre la difusión de estos contenidos?

Según datos de nuestro análisis, el 75% de los usuarios afectados solicita la eliminación del contenido negativo. Solo que lograr esto no siempre es algo fácil, a menudo requiere de un proceso exhaustivo.

Algo resaltante es la fuente de preocupación que manifiestan los usuarios, pues es algo que varía de forma importante. Por esto, conviene conocer el contexto general de cada caso para estimar su impacto. En la siguiente gráfica podrás conocer qué es lo que más le preocupa a los usuarios sobre la generación de contenido negativo en internet:

Otro dato importante es comprender de qué fuente proviene más esta preocupación, ¿De los usuarios o de empresas? Según la investigación desarrollada, al menos un 70% de las empresas manifiestan más su preocupación por este tema.

Y es que, es evidente la relación que tiene verse envuelto en un problema de este tipo y con este nivel de alcance, para la reputación de la compañía. Debido a la cultura que se ha ido consolidando por la modernidad digital, es más difícil superar ilesos la exposición de este tipo de contenidos.

¿Qué hacer con el contenido negativo de internet?

Entendemos que este es un tema que despierta el interés y que resulta preocupante para las personas (usuarios y empresas). Pero, ¿qué hacer con el contenido negativo de internet? ¿Tenemos alguna posible solución?

Ha surgido una gran implicación legal en este tipo de casos, y se estima que a medida que pase el tiempo exista una evolución de las leyes ante este tipo de situaciones. Al menos un 75% de los casos derivaron en una reclamación judicial según datos de nuestro estudio. Y tener éxito en estos procesos no siempre es algo muy alcanzable.

Existen otras formas de actuar ante el surgimiento de contenidos negativos de internet, pero saber qué hacer depende mucho del tipo de contenido. De igual forma, vamos a compartir algunas posibles soluciones.

Puedes optar por eliminar los sitios webs de tu propiedad, pero esto puede no ser una respuesta muy profesional. Si el suceso ha ocurrido por un caso de ciberacoso, puede ser acertado, pero si es por acusaciones negativas, puede incrementar la falta de confianza a la empresa.
Puedes solicitar la eliminación de contenido negativo, esto se hace cuando la difusión viene de una fuente ajena a tu propiedad. Pero para esto tendrías que obtener conocimientos legales sobre la situación, y requiere de una inversión económica importante.

Sobre, qué hacer con el contenido negativo de internet hay otra acotación importante. Y es que, hay empresas de marketing especializadas en la gestión de crisis que puedan afectar a la reputación e imagen de la empresa. Ante situaciones muy complicadas, merece la pena tener a un equipo profesional al mando para dar con soluciones.