In diesem Beitrag werden wir analysieren, welches die Bedeutung der Zahlungsmittel im elektronischen Geschäftsverkehr. Zahlreiche Fallstudien haben gezeigt, wie wichtig es ist, mehr als eine Modalität für die Abwicklung von Kaufzahlungen anzubieten.

Einer der Hauptgründe, warum ein Online-Verkauf nicht abgeschlossen werden kann, ist das Fehlen verschiedener Zahlungsmethoden. Der E-Commerce-Sektor kann aufgrund der hohen Nachfrage sehr lukrativ sein, steht aber auch vor gewissen Herausforderungen.

Und eine der größten Herausforderungen ist eben der starke Wettbewerb in dieser Nische. Diejenigen Unternehmen, die mit der ständigen Entwicklung nicht Schritt halten, könnten ihr Wachstum erheblich verlangsamen.

Noch vor einigen Jahren konzentrierten sich die in Online-Shops verfügbaren Zahlungsmittel auf Debit- und Kreditkarten. Aber, Reicht das aus, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen? Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber.

Ist es wichtig, in einem E-Commerce-Unternehmen mehrere Zahlungsarten anzubieten?

Die Zeit vergeht und bringt wichtige Innovationen mit sich, und angesichts dieser Innovationen ist es wichtig, sich neu zu erfinden. Das Aufkommen digitaler Geldbörsen war ein wichtiges Thema für die Verwaltung des elektronischen Handels.

Y Einige dieser Geldbörsen bauen ihre Position weiter aus.Die neue Technologie wird zu einem Teil der Interessen und des Verhaltens der Verbraucher. Ein klares Beispiel dafür ist PayPal, dicht gefolgt von Google Play.

Wir wissen, dass die Möglichkeiten, mehr als eine Zahlungsmethode zu integrieren, durchaus gegeben sind. Aber warum sollte man sich die Mühe machen, sie zu implementieren? Nun, das erfordert natürlich Planung, Management und Investitionen.

Was passiert, ist, dass die neue Marketing-Trends im elektronischen Handel haben deutlich gemacht, wie wichtig es ist, auf alle Einschränkungen einzugehen, die ein potenzieller Kunde mitbringt. Die Bereitstellung mehrerer Zahlungsmöglichkeiten spielt dabei eine wichtige Rolle.

Wenn Sie die Abbruch- oder Kündigungsrate senken wollen, ist es wichtig, die Faktoren zu reduzieren, die den Kunden dazu veranlassen, den Kauf abzubrechen. Andernfalls könnte Ihre Konversionsrate sinken und sogar das Image Ihres Unternehmens könnte darunter leiden.

Studie über die Sicht der Verbraucher auf Zahlungsmittel

Bei eXprimeNet haben wir eine Studie über die Kosten von Rücksendungen im Einzelhandel, die Ursachen für Rücksendungen und die Perspektiven von Zahlungsmethoden im E-Commerce durchgeführt. Die Ergebnisse haben uns wichtige Informationen über die Erwartungen des durchschnittlichen Verbrauchers geliefert.

Wussten Sie, dass mindestens 60% der Nutzer es zu einem Teil ihrer Kaufentscheidung machen, Zugang zu mehreren Zahlungsarten zu haben? Es ist möglich, dass mehr als die Hälfte Ihrer Besucher an mehreren Zahlungsmethoden interessiert sind.

Dieselbe Studie ergab, dass mindestens 30% der Verbraucher der Meinung sind, dass mehrere Zahlungsmöglichkeiten die beste Art sind, ihre Einkäufe zu bezahlen. erleichtert die Bereitstellung von mehr praktischen Krediten.

Während 29% der Verbraucher, die häufig im elektronischen Handel einkaufen, der Meinung sind, dass es dadurch einfacher ist, einen Kauf im Voraus zu tätigen. Letzteres hängt damit zusammen, dass man nicht auf eine Vorauszahlung warten muss, um einen Kauf zu tätigen.

Relevante Fakten zu den Zahlungsmöglichkeiten in Online-Shops

Die folgende Tabelle zeigt die Gründe, die potenzielle Kunden für die Inanspruchnahme verschiedener Zahlungsmöglichkeiten angeben. Sie ermöglicht es uns auch, die Wichtigkeit der angegebenen Gründe zu bewerten, um einen Einblick in die Erwartungen zu erhalten.

Vorteile des Angebots mehrerer Zahlungsarten im elektronischen Handel

Ein E-Commerce-Unternehmen muss darauf vorbereitet sein, die Bedürfnisse potenzieller Käufer zu erfüllen, insbesondere um deren Erwartungen zu übertreffen.

Wenn ein potenzieller Kunde ein Produkt kaufen möchte und die von ihm erwartete Zahlungsmethode nicht zur Verfügung steht, wird er den Kauf nicht nur abbrechen, sondern möglicherweise auch enttäuscht sein.

Diese Situation könnte also so entmutigend sein, dass sie die Kundenloyalität zu verringern. Im Folgenden möchte ich Ihnen einige Vorteile vorstellen, die die Bedeutung von Zahlungsmethoden im elektronischen Handel verdeutlichen.

1. erhöhte Konversionsraten

Die Gründe zu verstehen, warum ein Kunde kauft, ist der Schlüssel zur Verbesserung von Marketingstrategien. Es ist aber auch von grundlegender Bedeutung, die wirklichen Gründe zu kennen, warum ein Kunde sich gegen einen Kauf entscheidet.

Durch die Lösung des Problems, dass es nicht mehrere Zahlungsmethoden oder Lösung von Navigationsproblemen im elektronischen HandelWenn Sie den Anstieg der Konversionsrate nicht sehen können, kann der Anstieg der Konversionsrate offensichtlich sein. Es ist von Vorteil, die Metriken im Auge zu behalten und Entscheidungen zu treffen.

2. Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ein zufriedener Kunde entscheidet sich möglicherweise für mehr als einen Kauf, und eine gezielte Marketingstrategie zur Erreichung eines erneuten Kaufs ist von entscheidender Bedeutung. Wenn einem Nutzer mehrere Optionen zur Verfügung stehen, wird er viel genauer und seinen Erwartungen entsprechend behandelt.

Dies ist oft wichtig, um die Zufriedenheit der Verbraucher zu erhöhen. Zusätzlich zu positive Beeinflussung der Kundenloyalitätkann dazu beitragen, potenzielle Kunden durch Empfehlungen zu gewinnen.

3. Es erhöht die Glaubwürdigkeit der Marke

Heutzutage gibt es mehr als eine Möglichkeit, in den elektronischen Handel einzusteigen, und es gibt Methoden, die es Ihnen ermöglichen, zu verkaufen, ohne physischen Zugang zu den Produkten zu haben. Aber in jedem Fall ist es wichtig, an der Markenpositionierung zu arbeiten.

Und sowohl die Arbeit der Sichtbarkeit als auch die Fähigkeit, das Vertrauen in die Marke aufrechtzuerhalten, können den Umsatz steigern. Dies ist vor allem unverzichtbar in den wettbewerbsintensivsten Nischenwie die Haushaltsgeräte- oder Bekleidungsbranche.

4. Fazilität zur Erhöhung des Rückkaufs

Ein Kunde, der einen erfolgreichen Kauf getätigt hat und auch weiß, dass er dies tun kann, wenn er Zugang zu mehr als einer Zahlungsmethode hat, kann das Interesse an dem Geschäft steigern.

Ein Teil der Bedeutung von Zahlungsmethoden im E-Commerce hat also mit der Erleichterung des Wiederkaufprozesses zu tun. Und dies kann auch durch Initiativen wie E-Mail-Marketing-Kampagnen oder SEM-Positionierungsstrategien verbessert werden.