En el mundo del marketing digital, el Black Friday se ha convertido en un evento crucial que las marcas y empresas no pueden ignorar. Sin embargo, ¿qué significa realmente participar en el Black Friday? ¿Es simplemente una cuestión de ofrecer grandes descuentos y esperar un aumento en las ventas? En esta reflexión aportamos nuestra experiencia basada y en varios años y sectores.

En eXprimeNet siempre hemos entendido el Black Friday como un periodo donde no necesitas invertir más que en otros periodos, pero donde además tienes que evitar hacerlo ya que la oferta publicitaria es tan elevada que el coste de la inversión es mucho mayor. El Black Friday se prepara desde inicio del año … vender más ese mes no es consecuencia de que lo estés haciendo mejor, simplemente es consecuencia de que están haciendo un descuento mayor y hay una gran cantidad de usuarios dispuestos a guardar un disponible ese momento para comprar.

Es recomendable adaptarse a este tipo de “momentos ecommerce” a los cuales se está acostumbrando el usuario. No me refiero a que hagas Black Friday o que hagas Rebajas, ya que aquí cada marca o empresa tiene una política, me refiero a que tanto si lo haces como si no que entiendas en qué momento estás.

Si decides no hacer Black Friday entiende que probablemente baje tu consumo o facturación durante ese momento, si decides hacerlo entiende que esos resultados son un espejismo simplemente detonado porque hay muchos usuarios dispuestos a comprar con grandes descuentos y lo que te iban a comprar antes o después te lo van a comprar ahora … es decir, lo que factures de más será de menos posteriormente.

Por eso es importante preparar Black Friday durante todo el año, no solo ese mes especial. Y hay que prepararlo digitalmente con estrategias que te permitan llegar con un trabajo digital que haya impactado, alcanzado y hecho interaccionar al mayor número de compradores potenciales durante todo el año.

Si tu facturación, usuarios, ventas … si todo ha estado creciendo durante ese año, lo normal sería que en si haces un Black Friday acabes vendiendo mucho y que después sostengas la caída hasta después de navidades. Hay varios estudios que constatan que más de un 50% de los usuarios anticipan sus compras navideñas durante ese momento, lo cual quiere decir mucho.

No decimos que vender en Black Friday sea fácil pero sí que aseguro es que lo relevante es cómo has venido durante todo el año y cómo sales del BlackFriday. Vender algo que vale 100€ a 50€ no lo considero un éxito si cuando valía 100€ no lo supiste vender en niveles de facturación óptimos.

Observaciones del experto:

Impacto del Black Friday en el mercado: El Black Friday ha crecido significativamente en los últimos años y se ha convertido en uno de los eventos de compras más importantes a nivel mundial. Según datos de Adobe Analytics, las ventas online durante el Black Friday en Estados Unidos alcanzaron los $7.4 mil millones en 2021, un aumento del 9% respecto al año anterior.
El papel del marketing digital: En un entorno cada vez más digitalizado, el marketing digital juega un papel crucial en el éxito de las estrategias de Black Friday. Según Statista, en 2020, el 58% de los consumidores estadounidenses buscaron ofertas de Black Friday en línea, lo que destaca la importancia de tener una fuerte presencia digital durante este periodo.
Preparación a largo plazo: La preparación para el Black Friday debe comenzar mucho antes del evento en sí. Las marcas y empresas que tienen una estrategia digital sólida y han estado trabajando constantemente para construir relaciones con su audiencia a lo largo del año son las que tienen más probabilidades de destacarse durante el Black Friday.
Efecto espejismo: Es importante reconocer que el aumento de las ventas durante el Black Friday puede ser un efecto temporal y que no necesariamente refleja el éxito a largo plazo de una empresa. Según un estudio de la empresa de análisis de datos Edison Trends, algunas marcas experimentan una disminución en las ventas después del Black Friday debido a la saturación del mercado y a la anticipación de las compras navideñas.
Importancia de la estrategia de precios: La estrategia de precios durante el Black Friday es crucial. Si una empresa decide participar en el evento, debe asegurarse de que sus descuentos sean atractivos pero también sostenibles desde el punto de vista financiero. Además, es importante comunicar claramente el valor agregado de los productos o servicios, más allá del precio reducido.

Conclusiones:

El Black Friday puede ser una oportunidad para impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de una marca, pero es importante tener una perspectiva a largo plazo y entender cómo este evento se integra en la estrategia general de marketing y ventas de la empresa.
La preparación digital, la estrategia de precios y la evaluación del éxito son aspectos clave a considerar para aprovechar al máximo el potencial del Black Friday.
El éxito del Black Friday no debe medirse únicamente en función de las ventas durante el evento, sino también en cómo estas contribuyen al crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa.

Datos de estudios:

Según datos de Adobe Analytics, las ventas online durante el Black Friday en Estados Unidos alcanzaron los $7.4 mil millones en 2021, un aumento del 9% respecto al año anterior.
En 2020, el 58% de los consumidores estadounidenses buscaron ofertas de Black Friday en línea, según Statista.
Según un estudio de Edison Trends, algunas marcas experimentan una disminución en las ventas después del Black Friday debido a la saturación del mercado y a la anticipación de las compras navideñas.

En resumen, el Black Friday puede ser una oportunidad para impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de una marca, pero es importante tener una perspectiva a largo plazo y entender cómo este evento se integra en la estrategia general de marketing y ventas de la empresa. La preparación digital, la estrategia de precios y la evaluación del éxito son aspectos clave a considerar para aprovechar al máximo el potencial del Black Friday.