Nous analyserons les résultats d'une étude sur les stratégies numériques dans les cliniques de soins de santé menée auprès de nos clients et proposerons des suggestions pour améliorer l'efficacité de ces stratégies.

Facebook : un canal d'engagement et de réengagement

L'analyse des KPI de Facebook Ads révèle que cette plateforme peut être efficace pour détecter les utilisateurs intéressés par les traitements dermatologiques et capillaires, ainsi que pour les mettre en relation avec la clinique. Cependant, il peut s'avérer inefficace de fermer des pistes ou de prendre des rendez-vous directement à partir d'un premier contact sur Facebook. La nature de ce réseau social, où les utilisateurs ont tendance à naviguer à des moments où ils n'en ont pas besoin, suggère qu'un processus de recrutement plus élaboré est nécessaire.

Suggestions d'améliorations sur facebook :

Utilisez Facebook comme un canal pour capturer des prospects, mais complétez-le avec d'autres stratégies pour guider les utilisateurs dans l'entonnoir des ventes.
Utilisez des publicités créatives et attrayantes qui suscitent l'intérêt et fournissent des informations claires sur les traitements proposés par la clinique.
Utilisez Facebook pour réengager les utilisateurs qui connaissent déjà la clinique en leur proposant un contenu pertinent et en leur rappelant les services disponibles.

Google Ads : Un canal de nécessité et de compétitivité

D'autre part, Google Ads se présente comme un canal plus efficace en raison de sa nature "besoin de savoir", où les utilisateurs recherchent activement des informations sur les traitements de santé. Il est essentiel d'être compétitif sur cette plateforme et de tirer parti de toutes les options disponibles, y compris les campagnes de recrutement et de remarketing dans les différents médias de Google.

Suggestions d'améliorations pour Google Ads :

Concurrence efficace sur Google Ads en utilisant toutes les options disponibles, telles que les campagnes de recherche, d'affichage et de vidéo.
Combinez les stratégies de recrutement et de remarketing pour maximiser l'intérêt des utilisateurs et augmenter les conversions.
Utilisez des campagnes créatives et personnalisées qui mettent en valeur les services de la clinique et instaurent un climat de confiance avec les utilisateurs.

Campagnes ad hoc et création : les clés de la réussite

Le secteur de la santé nécessite des campagnes et des créations ad hoc qui reflètent la bonne communication et attirent l'attention du public cible. Il est essentiel d'utiliser des leviers de sensibilisation attrayants, tels que des conseils gratuits ou l'offre d'informations spécialisées, pour encourager les utilisateurs à faire le premier pas vers la clinique.

Suggestions pour l'amélioration de la campagne :

Développer des campagnes créatives et personnalisées qui mettent en valeur les services offerts par la clinique et suscitent l'intérêt du public cible.
Utiliser des leviers de sensibilisation attrayants, tels que des conseils gratuits ou des consultations informatives, pour encourager les utilisateurs à contacter la clinique.

Optimisation de la structure d'investissement

Une gestion efficace des dépenses publicitaires est la clé du succès des stratégies numériques dans les cliniques de soins de santé. Il est important de segmenter les budgets de manière appropriée, en tenant compte de facteurs tels que la situation géographique, le canal de commercialisation et le type de traitement proposé, afin de maximiser le retour sur investissement.

Suggestions d'amélioration de la structure d'investissement :

Segmenter les budgets d'investissement en fonction de la situation géographique, du canal de commercialisation et du type de traitement proposé afin de maximiser le retour sur investissement.
Analyser régulièrement la performance des investissements et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.

Optimisation de la plateforme de rencontres

La plateforme de prise de rendez-vous en ligne est un outil important pour faciliter la prise de rendez-vous à la clinique. Toutefois, il est essentiel de veiller à ce que la plateforme soit intuitive et facile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs, car une expérience positive peut influencer la décision de prendre un rendez-vous.

Suggestions d'améliorations à apporter à la plate-forme de rencontres :

Optimiser la plateforme de rencontres pour la rendre intuitive et facile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs.
Fournir des informations claires et détaillées sur les traitements proposés, les coûts, les modes de paiement et les délais afin d'aider les utilisateurs à faire des choix éclairés.

En conclusion, pour maximiser l'efficacité des stratégies numériques dans les cliniques de soins de santé, il est essentiel d'utiliser une approche holistique qui combine différents canaux de marketing, des campagnes créatives et une gestion efficace des investissements. En comprenant les besoins et les comportements des utilisateurs, les cliniques peuvent élaborer des stratégies efficaces qui suscitent l'intérêt, augmentent les conversions et renforcent les relations avec les clients.