Consultant numérique
depuis 2005
Suivi des appels
Voulez-vous faire passer votre suivi des appels au niveau supérieur et maximiser vos conversions ? Chez eXprimeNet, nous proposons un service de suivi des appels qui vous permet de comprendre l'impact réel de vos stratégies marketing et d'améliorer l'expérience client. Nous vous fournissons les outils dont vous avez besoin pour stimuler le suivi des appels.
AUGMENTATION DES APPELS
+10% – 15%
LA MISE EN ŒUVRE DU SUIVI DES APPELS
AUGMENTATION DU TAUX DE CONVERSION
+25% Taux de conversion
EN 12 MOIS EN MOYENNE
Réduction du coût par piste
-20% en CPL
EN DÉTECTANT LES CAMPAGNES EFFICACES
RÉCUPÉRATION DES APPELS
+50% SANS SURVEILLANCE
AVEC UN SERVICE EN DEHORS DES HEURES DE BUREAU
Articles récents :
Taux de conversion des appels
Comparez le taux de conversion des appels avec d'autres sources de génération de leads, telles que les formulaires web ou les courriels, afin de souligner l'importance des appels en tant que canal de vente.
Attribution des revenus
Montrez combien de revenus peuvent être directement attribués aux appels téléphoniques, démontrant ainsi l'impact financier du Call Tracking sur l'entreprise.
Taux de conversion par origine des appels
Analyser les canaux ou les campagnes qui génèrent les appels avec le taux de conversion le plus élevé afin d'optimiser l'allocation du budget et des ressources.
ROI du marketing
Calculer le retour sur investissement des campagnes de marketing qui peuvent être attribuées grâce au suivi des appels, en démontrant leur efficacité et leur rentabilité.
Augmentation des ventes
Le suivi des appels a permis d'augmenter les ventes ou les conversions.
Améliorer l'expérience des clients
Il permet d'obtenir des réponses plus rapides et plus précises par téléphone.
Récupérer les appels manqués ou en attente
Lorsque vous êtes en communication, vous risquez de manquer d'autres appels en attente. Vous pouvez désormais éviter de manquer des appels.
Service après-vente
En dehors des heures de bureau, les utilisateurs sont toujours à la recherche d'informations et prennent des décisions. Recueillez les appels en dehors des heures de bureau et contactez ensuite ces personnes.
Experts en suivi des appels
Plus de 15 ans d'expérience
Nous avons une grande expérience de la planification, de la gestion et de l'optimisation des systèmes de suivi des appels. Nous travaillons avec des entreprises de secteurs, de tailles et de pays très divers.
→ Nous mettons en œuvre des changements pertinents et cohérents.
Comment générer de bons résultats grâce au Call Tracking
Grâce au processus de suivi des appels suivant, vous optimiserez les performances de vos campagnes numériques et augmenterez et récupérerez un nombre élevé d'appels.
Étape 1
Évaluation des besoins
Nous commençons par comprendre vos objectifs et vos besoins spécifiques afin d'adapter la solution de suivi des appels à vos exigences.
Étape 2
Configuration personnalisée
Nous mettons en place la plateforme de suivi des appels et établissons des numéros de téléphone traçables pour chaque campagne ou canal de marketing pertinent.
Étape 3
Intégration avec vos outils existants
Nous intégrerons le système de suivi des appels à vos outils de marketing et de vente afin de garantir une vision complète du parcours du client et une gestion aisée des données.
Étape 4
Résultats et orientations
Nous vous montrons les résultats que nous générons grâce à des outils intégrés et à des conversions bien configurées. Nous ciblons les campagnes en fonction des indicateurs clés de performance et, surtout, en tenant compte des besoins de votre entreprise.
Étape 5
Tableaux de bord en temps réel à 360
Nous connectons toutes les données dans des tableaux de bord qui affichent les informations en temps réel. Ces tableaux de bord sont adaptés à vos besoins.
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