Stratégies et avantages de l'application de l'IA au marketing numérique

Chez eXprimeNet, nous avons déjà mis en œuvre des processus d'IA chez plus de 60% de nos clients. Notre objectif est que les outils d'IA soient intégrés de manière transparente dans la stratégie numérique de nos 100% de clients d'ici 2024. Nous voulons tirer parti de ses avantages pour concentrer les efforts sur des domaines plus stratégiques et rendre les opérations et analyses quotidiennes de plus en plus automatisées et qualitatives.

Nos clients apprécient l'IA comme un système qui leur a permis de rationaliser et d'améliorer de nombreux processus, mais les plus pertinents et mis en évidence par plus de 90% sont les suivants :

Analyse du marché
2. Analyse des résultats
3. segmentation
4. Créativité, idées, campagnes ...
5. Personnalisation du message
6. Amélioration du contenu
7. Amélioration du référencement

Chez eXprimeNet, nous nous concentrons sur ces domaines avec la même intensité, ce qui évite aux clients de se concentrer uniquement sur le contenu.

IMPACT DE L'IA SUR LES COÛTS ET LES RECETTES
La mise en œuvre de l'IA dans le domaine du marketing peut avoir un impact important sur votre entreprise. Pour la plupart de nos clients, l'IA ne modifie pas le niveau d'investissement marketing, elle améliore simplement la performance des efforts marketing. Elle leur permet d'être plus efficaces et permet également aux marques d'être plus sélectives quant au contenu qu'elles produisent, en les aidant à donner la priorité au contenu qui a le plus de valeur pour leurs utilisateurs. La plupart des entreprises conservent le même montant de dépenses de marketing, mais augmentent la précision de leurs efforts de marketing en étant plus ciblées, plus rapides et plus efficaces, ce qui leur permet d'obtenir de meilleurs résultats.

Les entreprises qui personnalisent leurs communications peuvent augmenter leurs revenus jusqu'à 20% et réduire leurs coûts jusqu'à 30%, un fait que nous sommes en train de réaliser et qui est également soutenu par des rapports tels que ceux du Boston Consulting Group et du MIT Sloan Man-agement Review.

L'IA LE PLUS COURAMMENT UTILISÉ EST LA CRÉATION DE CONTENU.
La création de contenu est de loin le cas d'utilisation de l'IA le plus courant pour les spécialistes du marketing. En ce qui concerne la manière dont les spécialistes du marketing utilisent l'IA sur le lieu de travail, l'utilisation la plus courante est la création de contenu, citée par 87% de nos répondants. Étant donné que l'outil d'IA le plus populaire, ChatGPT, est un outil génératif basé sur le texte, ce résultat n'est pas surprenant. Qu'il s'agisse d'agences et de marques SaaS de premier plan ou de publications majeures telles que Wired, les entreprises utilisent l'IA pour rationaliser le processus de création de contenu. Le produit final est souvent peaufiné par plusieurs personnes réelles, mais les empreintes de l'IA sont toujours présentes sur le contenu que nous voyons sur le web et les médias sociaux. Nous avons établi que la création de contenu est l'utilisation la plus populaire de l'IA. Examinons maintenant quelques cas d'utilisation plus spécifiques. Les applications de l'intelligence artificielle les plus populaires parmi nos répondants marketing sont la recherche de mots-clés (42%), les médias sociaux (39%), le marketing par courriel (39%) et la prise de notes (36%). (Source : https://foundationinc.co/lab/ai-marketing-results/)

L'IA PEUT VOUS AIDER À AMÉLIORER VOS RÉSULTATS
Dans un environnement numérique en constante évolution, l'intelligence artificielle (IA) s'est révélée être un outil révolutionnaire pour obtenir des résultats en matière de marketing numérique. Chez eXprimeNet, nous vous expliquons comment nous avons mis en œuvre l'IA et comment elle a bénéficié aux stratégies de marketing numérique de nos clients. L'IA dans la stratégie numérique a été un facteur clé de l'amélioration continue et de la concentration sur ce qui compte vraiment.

Avant d'entrer dans les détails des conséquences, laissez-nous vous dire dans quelles parties du processus numérique ou des actions nous avons appliqué l'IA dans les projets de nos clients.

APPLICATION DE L'IA DANS LA STRATÉGIE DE MARKETING NUMÉRIQUE
a) Segmentation de la clientèle :
La segmentation de la clientèle aide les entreprises à déterminer la cible idéale pour la croissance de leur activité. La segmentation permet de créer des efforts marketing bien ciblés et d'allouer les ressources de manière plus efficace. Les algorithmes d'IA permettent aux spécialistes du marketing de segmenter plus efficacement votre public cible en analysant les données démographiques, les modèles de comportement en ligne et les médias sociaux. En identifiant des segments de clientèle spécifiques en fonction de leurs préférences et de leurs intérêts, nous pouvons adapter les messages à chaque segment.

(b) Publicité personnalisée :
La publicité personnalisée consiste en des messages conçus spécifiquement pour chaque client et alignés en cohérence avec le contenu du site web pour une plus grande efficacité. Grâce à la publicité personnalisée, les entreprises peuvent proposer aux clients des offres appropriées et les résultats sont meilleurs. Les systèmes alimentés par l'IA exploitent des algorithmes d'apprentissage automatique pour proposer des publicités personnalisées aux consommateurs. Ces systèmes analysent les données comportementales des utilisateurs afin de comprendre les préférences individuelles et de proposer des publicités pertinentes qui ont plus de chances de se transformer en ventes. La publicité personnalisée améliore non seulement l'expérience de l'utilisateur, mais augmente également les taux de conversion pour les entreprises.

c) Création de contenu :
Nous conseillons de créer du contenu pour "montrer ce que vous savez". Le développement de contenus qui informent votre public sur ce que l'entreprise "sait" devrait faire partie de la stratégie de toute entreprise. Le contenu doit être utile, divertissant et pertinent d'un point de vue concurrentiel. Les technologies d'intelligence artificielle ont permis des avancées significatives dans la génération automatique de contenu de haute qualité. En outre, les outils de création de contenu alimentés par l'IA aident les spécialistes du marketing à générer des articles de blog, des mises à jour sur les médias sociaux et à envoyer des lettres d'information par courrier électronique de manière efficace.

d) Chatbots
Les robots de conversation peuvent interagir avec les clients dans des conversations en temps réel tout en fournissant des informations précises ou en résolvant des questions. Ils rationalisent l'engagement humain et permettent des requêtes conversationnelles en langage naturel.

e) Analyse des données :
Parce que les algorithmes d'IA peuvent traiter et analyser des quantités massives de données en temps réel, nous pouvons obtenir des informations approfondies sur le comportement et les préférences des clients. Travailler avec cette analyse de données vous donnera un avantage concurrentiel en comprenant les préférences des clients et en ciblant mieux vos efforts de marketing.

AVANTAGES DE L'APPLICATION DE L'IA DANS LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE DE NOS CLIENTS
Voici quelques-unes des conséquences de l'application de l'IA à la stratégie numérique.

Amélioration des relations avec les clients
Notre mise en œuvre de l'intelligence artificielle a permis à nos clients d'accéder à une multitude de données sur les clients, ce qui leur permet de créer des expériences personnalisées adaptées aux préférences individuelles de chaque client. Cette approche centrée sur le client a renforcé les relations avec les clients, en augmentant leur notoriété et leur fidélité à la marque.

Productivité accrue
En automatisant les tâches répétitives et chronophages, nos solutions basées sur l'IA ont libéré des ressources précieuses pour que nos clients se concentrent sur des activités plus stratégiques et créatives. Cette amélioration de la productivité a conduit à une plus grande efficacité dans la production et l'exécution des campagnes, permettant une croissance substantielle de leurs opérations.

Un marketing efficace
Notre mise en œuvre de l'IA a transformé la façon dont nos clients planifient et exécutent leurs stratégies de marketing numérique. En basant leurs décisions sur des données précises et des analyses pilotées par l'IA, ils ont pu optimiser leurs campagnes et maximiser l'impact de leur publicité, générant ainsi des résultats tangibles et mesurables.

Augmentation du retour sur investissement (ROI)
Grâce à l'IA, nos clients ont amélioré leur capacité à prendre des décisions marketing éclairées, ce qui leur permet de produire un contenu de haute qualité, adapté et cohérent avec leur public. Cette meilleure compréhension de leur public cible a conduit à une augmentation significative du retour sur investissement de leurs initiatives de marketing numérique.

Amélioration de l'expérience de l'utilisateur
Nos solutions basées sur l'IA ont permis à nos clients de fournir un contenu pertinent et personnalisé à leur public, en améliorant l'expérience utilisateur et en renforçant leur relation avec la marque. En conséquence, ils ont constaté une augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients, ainsi que des taux de conversion plus élevés.

En conclusion, la mise en œuvre de l'intelligence artificielle dans la stratégie numérique a été un catalyseur de la réussite de nos clients. Ceux qui ont adopté cette technologie émergente ont connu des améliorations significatives de leurs résultats et sont bien placés pour faire mieux dans un environnement et un marché hautement compétitifs et en constante évolution.